La seguridad pública es un tema de enorme relevancia para la sociedad. Y también, de gran complejidad. Muchos factores influyen en los resultados y muchas son las acciones y proyectos que el órgano gubernamental necesita gestionar para garantizar una política de seguridad pública eficiente. política de segurança pública eficiente.
En este sentido, la gestión estrategica puede ser un aliado importante para garantizar más efectividad, sobre todo en la práctica. ¿Quiere saber por qué y cómo esto es posible? Continúe leyendo:
Gestión Estratégica en seguridad pública
Destrinchando el cocepto, la Gestión estratégica no es más que la gestión consciente y bien pensada de todos los recursos de una organización (humanos, financieros, físicos, etc.) para alcanzar objetivos y cumplir metas.
Pensando específicamente en un proceso de gestión con el objetivo de aumentar la efectividad de las políticas de seguridad pública, se entiende que el proceso entero se inicia diagnostico de la situación actual, seguido de una planificación estratégica que apunte, además de las fallas y potencialidades del sistema seguridad, a los caminos de mejora.
El diagnóstico, hecho bajo la lupa de los diferentes agentes involucrados en la promoción de la seguridad pública, tiende a apuntar a las fallas con más claridad y aún, a presentar posibles soluciones con más claridad.
Así, se tiene la base para elaborar una planificación estratégica que sea realmente acorde con la realidad práctica de la situación de seguridad en el espacio público. En otras palabras, un documento sólido que presente, entre otros factores:
- Formas de reducir los riesgos a los que está expuesta la sociedad;
- Identificación de el uso y la distribución de los recursos;
- Los impactos sociales de la aplicación de las políticas públicas de seguridad;
- Y las formas de mantener el equilibrio entre la productividad, el costo y los beneficios de las operaciones.
Con el plan listo, se definen los indicadores de éxito y su rutina de seguimiento , que es un factor primordial para garantizar que los resultados planificados sean alcanzados correctamente.
El punto de partida para desarrollar un plan e implementar la planificación estratégica en la seguridad pública de un principio, estado o país, pasa por la estructuración de una cultura de resultados. cultura de resultados.
Programa de Metas – Gestión de los Indicadores Públicos
Normalmente, la planificación estratégica abarca un período de 4 años y se presenta públicamente en el formato de un Programa de Metas, antes de que el mandato del Poder Ejecutivo se inicie, con la intención de materializar, dar publicidad y permitir el control social de su agenda gubernamental. Es importante resaltar que el Programa de Metas no se limita al área de seguridad, sino que abarca todos los aspectos de la administración pública.
En función de la complejidad del Programa y el gran volumen de indicadores a ser monitoreados, es importante desarrollar un plan de acción minucioso, basado en proyectos que se desdoblan en acciones tácticas y operativas. Eso vuelve más fácil la asimilación de los objetivos por parte de los funcionarios públicos, además de las prácticas sugeridas en el Programa, que van a direccionar a todo el equipo a obtener una respuesta más rápida y eficiente de las acciones propuestas.
Actualmente, el Programa de Metas es obligatorio en algunas ciudades de Brasil; Sao Paulo fue una de las pioneras al instituir esta herramienta de gestión y control social. Además, ya existe un Proyecto de Enmienda Constitucional para tomar esta medida obligatoria en todos los gobiernos municipales, estatales y federales, la PEC 10/2011.
Más transparencia en la gestión pública de la seguridad
Volviendo al tema de la Seguridad Pública, el plan en cuestión puede incluir acciones integradas con otras áreas (como educación y desarrollo humano), en el sentido de contribuir a la prevención y control calificado del crimen y estableciendo metas para la reducción de la incidencia de los Indicadores Estratégicos de Criminalidad..
Además, son diversas organizaciones involucradas en la misma planificación, tales como: La Policía Civil, Policía Militar y la propia Secretaría de Seguridad.
Para hacer el seguimiento de un programa tan importante y extenso, que cuenta con un gran número de indicadores e interactúa con diversas organizaciones, es esencial disponer de un sistema que automatice la gestión de indicadores, proyectos, acciones y rendimiento de los empleados.
Contando con un software que controle automáticamente el alcance de las metas propuestas o el desarrollo de los proyectos planificados y los costos involucrados en el desempeño de los agentes y colaboradores, el órgano gubernamental puede optimizar los recursos disponibles, hacer uso compartido de la información, desarrollar estrategias de integración y cooperación regionales y, sobre todo, más transparencia a su gobierno.
Tener un sistema Tque controla el logro de las metas o el cumplimiento del plan de acción planteado permite que el órgano gubernamental cree un pacto con la sociedad, donde los indicadores y las metas se publican de forma transparente y clara, es decir, de forma que cualquier persona pueda entenderlos. Así, los ciudadanos tienen la oportunidad de seguir y verificar el cumplimiento de lo que fue planificado. Esto hace que las personas se acerquen a la gestión, generando más confianza y trayendo, inevitablemente, más retorno para la población.
Además, la planificación estratégica para la seguridad pública necesita trascender la política y seguir más allá de los gobiernos, pues se trata de un plan a largo plazo. Al final, estamos hablando de cambios estructurales, que son realizados lentamente..
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