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A escolha de um software de gestão é uma grande decisão para sua empresa. Ele deverá contribuir para otimizar processos, tornar a gestão mais transparente, facilitar a comunicação entre setores, distribuir a informação em tempo real, aumentar a produtividade da sua equipe, reduzir custos, enfim, ser um grande aliado da gestão da empresa. Como existe um forte apelo mercadológico, muitas empresas acabam optando por softwares importados, que possuem uma grande estratégia de marketing por trás e são vendidos em todo o mundo como se fossem um verdadeiro cantil de água no deserto. Mas você já parou para pensar que eles são desenvolvidos para um pensamento empreendedor completamente diferente do nosso? E que pode ser que eles não sejam os melhores para a sua empresa? Considerar softwares de gestão nacionais pode ser muito mais vantajoso para o seu negócio, por diversos motivos. Veja: Idioma Boa parte dos softwares importados não têm suas plataformas traduzidas ou, quando têm, a tradução das funcionalidades nem sempre é exata, o que pode confundir sua equipe na hora de operar o sistema. Uma solução nacional não tem esse problema, afinal, foi desenvolvida aqui mesmo, com pessoas que falam o mesmo idioma definindo como chamar cada ferramenta. Usabilidade Se até mesmo o teclado do computador difere de um país para o outro, certamente o encadeamento de ideias para organizar as funcionalidades de um software também será diferente, interferindo na usabilidade do mesmo. Quanto mais difícil for para sua equipe operá-lo, maior será a resistência na implementação, assim como a manutenção das atividades ao longo do tempo. Variação cambial Se o software de gestão que você contrata é importado, provavelmente as mensalidades sejam em outra moeda, como o dólar. Como você sabe, estamos em tempos difíceis, onde é impossível prever a variação cambial. Isso pode impactar consideravelmente no seu orçamento, criando problemas financeiros para sua empresa, pois num mês você paga um valor e no seguinte paga duas vezes mais. Em contrapartida, com um software de gestão nacional, você sabe exatamente quanto paga por mês, quando o contrato sofrerá acréscimo e de quanto será esse aumento. Suporte Tecnologia é assim, traz muitos benefícios, mas, quando resolve dar problemas, o melhor é chamar um especialista. E se o especialista estiver a milhas de distância, em outro continente, falando outro idioma e trabalhando em um horário diverso do seu? O que fazer? Esperar pelo suporte enquanto sua empresa perde produtividade e lucro? Nada disso ocorre com um software nacional, já que o suporte é realizado no mesmo idioma, o técnico está próximo da sua empresa e a agilidade no atendimento pode ser bem maior. Melhor custo X benefício Além de pagar um preço mais competitivo por uma solução nacional, você tem vantagens que não são observadas em sistemas importados, como a questão da usabilidade, da compatibilidade com nosso modelo econômico e social e do próprio entendimento dos seus colaboradores em relação ao uso da ferramenta, o que aumenta o comprometimento das pessoas em tornar o software um verdadeiro aliado em todo o processo de gestão da empresa. Ademais, a proximidade com o fornecedor dá maior segurança para que você possa tirar todas as dúvidas em relação ao software antes mesmo de adquiri-lo, por meio de uma versão de teste. Na hora de escolher seu software de gestão, leve em consideração estas questões. Elas ajudarão a selecionar a ferramenta que seja mais adequada à sua empresa sem pesar no seu bolso e ainda garantindo total usabilidade dos seus colaboradores. Agora é sua vez de comentar: o que você prefere, software de gestão nacional ou importado? Por quê?

*Esse artigo foi desenvolvido para o caderno especial de Business Intelligence do jornal El Mercurio – Chile, publicado em 28/3/2016. Imaginemos a seguinte situação: Um diretor de uma empresa de médio porte precisa decidir se investe ou não no lançamento de uma nova linha de produtos no mercado. Ele bem sabe que essa decisão afetará o futuro de sua empresa. Felizmente, a organização investiu recentemente em uma ferramenta de Business Intelligence (BI) de última geração que, após alguns meses de projetos e dedicação de uma parte da sua equipe, tinha entrado em operação recentemente. As ferramentas de BI são capazes de extrair informações das vastas bases de dados da empresa e compilar as informações que são úteis para tomada de decisão, além de analisar os elementos por diferentes ângulos. Usando uma ferramenta de BI, o diretor foi capaz de identificar que o mercado consumidor de produtos similares é o que gerava melhores margens para a empresa e que os produtos oferecidos estavam com queda de vendas sistemática nos últimos anos. Com base nesses dados, foi fácil decidir pelo investimento na nova linha de produtos. Não há dúvidas de que a tomada de decisão assertiva é fundamental para os negócios, sendo essencial para o sucesso ou fracasso das empresas. Cada vez mais as organizações buscam por ferramentas que as apoiem nesse processo, gerando insights valiosos, informações com qualidade, competitividade no mercado, inovações, e enfim, resultados. Mas, o que fazer a partir da decisão tomada? Depois da decisão: próximos passos É importante ressaltar que a tomada de decisão é parte de um plano maior, e sozinha, não garante o resultado, que só vai vir quando a decisão for, de fato, implementada. Sendo assim, precisamos seguir três etapas após a determinação: a confecção do plano de execução da decisão, o desenvolvimento de uma sistemática de acompanhamento do plano, para saber se o mesmo foi realmente executado e a análise dos resultados gerados a partir da execução do plano. O plano de execução consiste em determinar os objetivos de uma decisão e quebra-los em metas, que por sua vez, são desdobrados em ações operacionais. Cada ação tem um responsável, um prazo e um superior a qual o responsável pela ação se reporta. A sistemática do acompanhamento do plano irá monitorar se as ações estão sendo executadas no prazo e se precisam de outras ações complementares para atingir o objetivo final. Essa medição se dá através dos indicadores de performance (KPIs) que são monitorados constantemente. O indicador ajuda o gestor a compreender como está o seu negócio e o permite identificar quais são os esforços necessários para alcançar os resultados planejados. E a análise de resultados se dá através da revisão do que foi gerado a partir do cumprimento das metas. Eram esses os resultados esperados? Precisamos fazer um replanejamento? Quando o gestor verifica, por meio de relatórios que seus objetivos não foram alcançados, ele precisa ter em mãos ferramentas que o permitam tomar uma atitude.  O ideal é fazer isso em um sistema automatizado que controle os indicadores, metas, processos e projetos em um único lugar. O que pouca gente sabe é que as ferramentas de BI apoiam muito bem a tomada de decisão, e mesmo com todas as informações de desempenho da empresa, falta aos gestores mecanismos para executar as mudanças necessárias. A boa notícia é que existem outros softwares de gestão estratégica que visam ajudar desse ponto em diante, tornando-se complementares. Veja o artigo publicado no jornal, clicando aqui.  

Sem tempo para ler este artigo? Clique no player acima e ouça o conteúdo! Quando os desafios do mercado são muitos, é preciso encontrar novas formas de fazer negócios, agregando valor ao que você produz e criando elementos de diferenciação. Uma solução que vem sendo bastante utilizada, principalmente em empresas de tecnologia, são as chamadas alianças estratégicas. Neste post você vai entender qual é o conceito de aliança estratégica e como aproveitar essa oportunidade para trazer mais negócios para sua empresa. O que são alianças estratégicas Podemos dizer que alianças estratégicas são acordos entre empresas para melhorar o ambiente de negócios de ambas. Essas alianças são construídas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços, para enfrentar uma concorrência muito acirrada, para adentrar novos mercados e aumentar a competitividade das empresas. Existem basicamente três tipos de alianças estratégicas: sem participação acionária; com participação acionária e joint ventures. O primeiro tipo refere-se ao modelo mais comum, onde as empresas simplesmente estabelecem acordos de cooperação para melhorar processos, produtos ou serviços. Quando se estabelece uma aliança estratégica com participação acionária, significa que uma empresa passa a ser acionista da outra, impactando nas decisões de negócio. O modelo de joint venture, por sua vez, prevê a criação de uma terceira empresa, onde as duas primeiras são acionistas e compartilham das responsabilidades e decisões. Vantagens das alianças estratégicas Como dissemos, o grande objetivo de criar alianças estratégicas está em melhorar a resposta da sua empresa às demandas do mercado. Por isso, ao aliar-se a outras empresas você pode: Ganhar competitividade no seu mercado; Criar elementos de diferenciação; Agregar valor a produtos e serviços; Desenvolver soluções tecnológicas que sozinho não conseguiria; Conquistar marketshare; Diversificar as fontes de lucro; Desenvolver melhores práticas de gestão; Ampliar a produtividade; Otimizar recursos; Melhorar a governança corporativa; Trocar experiências e conhecimentos. Melhores práticas para implementação de alianças estratégicas Se você deseja crescer no seu mercado, não pode se aliar a qualquer empresa. Precisa encontrar os parceiros certos de negócio, que partilhem dos mesmos valores e objetivos que você. Também deve se preparar para essa mudança, já que as decisões passarão a ser compartilhadas. Veja algumas dicas de como atuar: Flexibilize sua estrutura organizacional de modo que ela comporte essa parceria; Planeje cada aliança de modo que ela se sustente ao longo do tempo, beneficiando ambas empresas; Elimine obstáculos para a formação da parceria, como processos engessados e resistências internas; Defina objetivos e metas de performance para cada aliança, visando o monitorando constante das conquistas obtidas; Comunique-se claramente com seus parceiros de negócio, alinhando expectativas; Medie possíveis conflitos para que a confiança seja mantida entre as partes; Esteja aberto a concessões; Seja participativo, afinal, você também tem que ajudar seus parceiros a vencerem os desafios. Para refletir Muitas empresas veem as alianças estratégicas como uma ameaça, pois precisam abrir mão de algumas decisões para incluir bons parceiros de negócio. Mas se você não tem força suficiente para vencer o mercado sozinho, sem esse tipo de ajuda pode vir a perder grandes oportunidades. Sendo assim, reflita sobre os prós e contras de uma aliança estratégica para o seu negócio. Tenha em mente que uma empresa nasce para crescer com ou sem a presença do fundador como figura central e que uma boa parceria pode gerar outros frutos que você sequer imagina, como novas empresas, no caso das joint ventures. Agregar valor ao seu negócio nem sempre significa investir sozinho, mas investir com sabedoria. Você possui alianças estratégicas? Que tipo de benefícios vem percebendo ao longo do tempo? Deixe seu comentário!

Sem tempo para ler este artigo? Clique no player acima e ouça o conteúdo! Atrair e reter talentos é um dos grandes desafios das empresas. Profissionais qualificados têm maior oferta de oportunidades de trabalho e acabam saindo de uma empresa para outra por motivos diversos, entre eles os incentivos financeiros. No caso dos executivos, a PLR – participação nos lucros e resultados é fator determinante para aceitar um cargo. De acordo com a Consultoria Michael Page, mais de 60% deles espera esse tipo de remuneração variável. Além da PLR, os bônus por metas atingidas também fazem os olhos de gerentes e diretores brilharem, sem contar no entusiasmo que geram nos funcionários, cujos salários são menores e gratificações como essas fazem uma grande diferença no orçamento. Mas afinal, qual é a diferença entre bônus e PLR? Você pode aplicar os dois na sua empresa? PLR A famosa participação nos lucros é uma das formas mais utilizadas para motivar funcionários e também demonstrar preocupação social, compartilhando parte dos lucros com quem faz as coisas acontecerem na empresa. Para implementar a PLR na sua empresa é preciso criar uma comissão de funcionários e realizar uma negociação, juntamente ao sindicato da categoria. Firmados os valores a serem distribuídos, essa negociação é registrada na Convenção Coletiva de Trabalho, dando garantias aos trabalhadores do recebimento dos valores correspondentes. Ao contrário do que muitos pensam, nem todos os funcionários recebem a PLR. Ela está atrelada ao atingimento de metas individuais e coletivas, portanto, se o funcionário não atinge suas metas, não tem direito ao benefício. É claro que a empresa precisa ter um bom sistema de avaliação de desempenho para justificar o não pagamento da PLR a determinado funcionário, por esse motivo, a maioria opta por distribuir os valores para todos, sem exceção. Bônus Da mesma forma que a PLR, o bônus é pago com base no alcance de metas. Contudo, é destinado a cargos gerenciais e executivos, como uma gratificação pela boa gestão e os resultados trazidos para a empresa. Essa modalidade de remuneração variável é arbitrada pela própria empresa, ou seja, não há necessidade de negociação com funcionários e sindicato. Além disso, pode ser paga quando a empresa bem quiser, portanto, não há exigência de datas ou prazos. Quando o pagamento de bônus se torna habitual, a cada trimestre, por exemplo, pode ser visto como parte integrante do salário dos executivos. Isso é prejudicial à empresa no momento em que um gerente ou executivo é dispensado ou se desliga voluntariamente da empresa, pois essa habitualidade é incorporada ao salário e as verbas rescisórias devem ser calculadas sobre o valor total dos recebimentos. Outra questão negativa no pagamento de bônus a qualquer funcionário é a incidência de Imposto de Renda, que respeita a tabela vigente da Receita Federal. Quando se trata de PLR, os valores são diferenciados e quem recebe até 6 mil reais é isento. Veja também: 07 razões para aplicar a remuneração estratégica Qual escolher para sua empresa, PLR ou Bônus? A escolha do modelo de remuneração variável depende dos objetivos e possibilidades financeiras da sua empresa. Se você tem um pequeno negócio, com poucos funcionários, talvez seja o caso de pagar bônus, já que é uma gratificação esporádica e que não exige negociação no sindicato. Veja ainda: Alguns (bons) motivos para planejar a remuneração variável Por outro lado, se o faturamento da sua empresa é alto e você possui uma grande quantidade de funcionários que precisam de incentivo, o PLR pode ser a melhor solução. Você paga apenas uma vez ao ano – podendo ser dividido em duas parcelas – e todos são agraciados pelo esforço que tiveram. Nada impede que uma pequena empresa também implemente a PLR, apenas é um trabalho mais custoso e gera obrigatoriedade do pagamento todos os anos, o que nem sempre é viável. Se você preferir, pode implementar os dois modelos e com isso atrair e reter ainda mais talentos para o seu negócio, já que boa parcela das empresas não possui nenhum tipo de incentivo como esses. Você já oferece algum tipo de incentivo para atrair e reter talentos? Quer aprender como implementar um sistema de remuneração variável na sua empresa? Baixe nosso e-book sobre remuneração estratégica e coloque esse diferencial em prática!

Não pode ler agora? Ouça a matéria clicando no player: O planejamento estratégico é o que norteia as ações da empresa ao longo do tempo, estabelecendo a direção a ser tomada para alavancar o crescimento do negócio, identificar oportunidades de mercado e antecipar-se às ameaças. É ele quem permite construir bases sólidas para que a empresa avance sem medo e conquiste um melhor posicionamento. No entanto, colocar o planejamento estratégico em prática ainda é um dos grandes desafios dos executivos, pois são várias as nuances a serem consideradas no momento de determinar o plano de ação. Uma das formas de colocar o seu planejamento estratégico em prática é usando o BSC – Balanced Scorecard, uma metodologia de gestão focada em melhorar continuamente o desempenho da empresa. Mas, como colocar o BSC em funcionamento na sua empresa? Defina seus objetivos estratégicos O primeiro passo para implementar o BSC na sua empresa é saber qual é o direcionamento dela, para onde você deseja levar o seu negócio. Para tanto, reavalie sua visão empresarial e estabeleça objetivos de longo prazo, que norteiem todas as suas ações daqui em diante. Quer um exemplo? Aumentar o marketshare da empresa em 5% nos próximos 5 anos, ou elevar a carteira de clientes em 15% nos próximos 3 anos. Veja que os objetivos são claros e quantificáveis. Uma boa forma de definir seus objetivos é a técnica SMART: Specific (específico); Measurable (mensurável); Attainable (atingível); Realistic (realista); Timely (em tempo, ou prazo). Leia também: Por que as empresas fracassam na execução da estratégia? Promova o alinhamento da sua empresa aos seus objetivos Com os objetivos e metas traçados, para que o BSC funcione de verdade, você precisa envolver todas as pessoas da empresa. Compartilhe os desafios a serem superados, demonstre o papel de cada funcionário na conquista dos objetivos estratégicos e defina metas pessoais para cada profissional. Conscientize toda a organização sobre a implementação do BSC, os motivos dessa mudança e como a performance da empresa passará a ser avaliada para que todos entrem no clima e contribuam para melhorar os indicadores de desempenho. Baixe nosso material educativo sobre Indicadores de Desempenho! Correlacione ações a resultados Cada ação desenvolvida pelos setores da empresa deve estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização. A aquisição de um sistema de gestão, por exemplo, traz agilidade aos processos, melhora a produtividade e, consequentemente, os resultados, portanto, está afinado com o que a empresa espera para o futuro. Da mesma forma, a contratação de uma consultoria em marketing pode trazer melhores oportunidades de negócios, sendo também um investimento alinhado ao planejamento estratégico e que trará um retorno financeiro. Esses são alguns exemplos de ações que podem fazer parte de uma solução que a empresa procura e que estão afinados com os objetivos mais comuns no mundo corporativo, como aumento de vendas, posicionamento de mercado e competitividade. Monitore sua performance O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão, portanto, é flexível para que você realize as mudanças necessárias ao longo do tempo. Contudo, se você não mede os resultados de suas ações, não tem como saber se é preciso alterar o curso, manter ou descartar qualquer estratégia. Veja também: Qual o modelo de gestão ideal para o seu negócio? Nesse sentido, o monitoramento dos resultados da empresa é fundamental para que você conheça o seu ambiente de negócios e tome as decisões com base em fatos e dados confiáveis. Se você não possui uma ferramenta de monitoramento de indicadores, um sistema de gestão empresarial completo pode ser bastante útil, pois além de armazenar, processar e analisar os dados, fornece relatórios que auxiliam na tomada de decisão. Implemente melhorias Assim como o mercado é dinâmico, sua empresa também deve ser. Através do BSC você tem um panorama completo do seu ambiente de negócios e pode agir proativamente para atender a novas demandas do mercado, antecipar-se a tendências em produtos e serviços e com isso melhorar constantemente a performance da sua empresa. Esse ciclo de planejamento, execução, monitoramento e ajustes não termina nunca, a não ser que você queira ver sua empresa parar de crescer. Sendo assim, foque-se nos seus objetivos, desenvolva a estratégia e fique atento a possíveis mudanças. O BSC continuará dando suporte a todas as suas decisões! Leia ainda: A metodologia do Google, OKR, pode substituir o BSC?