Os modelos de feedbacks são uma das ferramentas muito importantes em uma organização. Por meio dele, o profissional consegue descobrir em quais pontos ele está indo bem, e em quais ele precisa melhorar para alcançar melhores resultados. Estamos todos sujeitos, ao longo da nossa carreira, a receber feedbacks, sejam eles positivos ou negativos – e nesse último caso, é um pouco mais difícil por termos que lidar com nossas “falhas e imperfeições”. No entanto, a forma como você administra as críticas de trabalho pode ajudá-lo a melhorar, destacando-se positivamente. Pensando nisso, preparamos para você algumas dicas de como receber um feedback negativo, e como lidar com essa situação da melhor forma possível. Continue lendo nosso artigo! Como lidar com feedbacks negativos e aceitar críticas construtivas? Com a intenção de construir um movimento de mudança, os feedbacks estão aí para te orientar em determinados pontos da sua carreira profissional, ou em qualquer outra área da vida. Mas, infelizmente, algumas pessoas tem dificuldades e não têm cuidado ao fazer críticas, ou então sentem uma necessidade de rebaixar outras pessoas para sentirem-se mais seguras e confiantes. É importante que haja um esforço consciente para tentar compreender os motivos da postura dessa pessoa, e tentar não levar para o lado pessoal. Saber relevar, e tentar mostrar que existem também aspectos positivos a serem explorados, pode ser uma ótima saída. De modo geral, quem tem tendência em exagerar nas críticas, certamente já foi muito criticado durante sua trajetória, sem reconhecimento positivo. Para que este erro não seja repassado, dê um olhada nas dicas que selecionamos para você! Esperamos que sejam úteis e te auxiliem na forma de lidar com feedbacks e críticas. Confira! Saiba relevar Por mais difícil que seja, tenha a seguinte compreensão: quem tece uma crítica geralmente também sofre com isso. Quem critica muito, possivelmente, é uma pessoa muito autocrítica, e tem um alto nível de auto cobrança. E a consequência? O indivíduo acaba projetando toda a sua frustração nas outras pessoas. Saiba se impor durante os feedbacks Caso você tenha saído ofendido após uma crítica em feedbacks, fale abertamente sobre a situação específica e como você se sentiu. Muitas vezes, o comportamento crítico é inconsciente, e quem faz a crítica nem percebe o quanto pode ter ofendido o outro. Invista em Inteligência Emocional Desenvolver a Inteligência Emocional é desenvolver a empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar dos outros. Com isso, é possível criar a capacidade de lidar melhor com as críticas durante os feedbacks e se relacionar de maneira mais assertiva, que amplie sua capacidade em lidar com as críticas, e com outras pessoas sem se deixar ser atrapalhado pelo emocional. Não se desculpe demais durante os feedbacks Ok, você errou. Mas isso não significa que você precisa ficar se desculpando o tempo todo por um erro que você cometeu. Se os feedbacks forem baseados em um erro, engano ou comportamento específico, peça desculpas uma vez e pronto. Seu pedido de desculpas deve ser sincero, conciso e mostrar que você compreende o problema, e que aquilo não vai mais se repetir. Não reaja com impulsividade Embora seja tentador reagir imediatamente aos feedbacks negativos, suas emoções estão no auge do calor do momento. Portanto, é essencial que você respire fundo e se dê espaço para absorver os comentários e limpar a cabeça antes de responder. A pessoa que lhe dá o feedback pode querer discutir isso na mesma hora, mas, o melhor a se fazer é agradecer pelas considerações e dar uma pausa para absorver tudo o que foi dito, e avaliar as críticas recebidas. Faça as mudanças necessárias Depois que você refletiu sobre os feedbacks negativos e clareou as ideias, é hora de fazer as mudanças necessárias. Se seu gestor ou seus colegas perceberem que você tem maturidade para receber críticas, e as utiliza para implementar mudanças, você será respeitado não apenas por ter confiança suficiente para receber um feedback negativo, mas também por ser proativo e flexível o suficiente para reagir adequadamente a ele. Em suma, receber feedbacks críticos é desafiador e pode ser muito desconfortável, mas saber recebê-lo bem e aprender com ele é absolutamente essencial para o seu sucesso e crescimento como profissional. Use essas dicas e poderá utilizá-los muito bem ao seu favor. A crítica construtiva é um ingrediente importante para o desenvolvimento pessoal e profissional. Quer venha do seu chefe, de colegas, subordinados, quer venha do seu mentor ou coach, ser receptivo ao feedback é essencial. Então, como você pode receber feedback crítico e usá-lo para o seu crescimento profissional? Ainda tem dúvidas sobre como lidar com o feedback? Sem problemas! Saiba mais sobre feedback and recognition, e como implementar de forma assertiva no seu dia a dia, e na sua empresa.

Me diz se isso já passou pela sua mente: abrir uma tela em seu computador e checar como está fluindo o desempenho das principais áreas e atividades da sua empresa, e tudo isso em tempo real? Então preciso te dizer que um dashboard de indicadores de desempenho faz exatamente isso e, com esse artigo, você saberá como. Continue lendo! Indicadores de desempenho (ou KPI’s) Antes de entrarmos em detalhe sobre o que são os dashboards, vamos relembrar o que são os indicadores de desempenho e quais as suas funções dentro de uma organização: Os indicadores de desempenho (ou KPI’s – Key Performance Indicators) são métricas que quantificam a execução de ações em uma organização, com a finalidade de monitorar toda a jornada da empresa, na busca de seus objetivos estratégicos. Os indicadores de desempenho precisam ser tratados com bastante cuidado em suas definições por parte da empresa. Eles são criados para serem mensurados, e monitorados por período indeterminado. Deste modo, os indicadores geram dados históricos, que caracterizam materiais valiosos para a análise de dados. Agora que já relembramos dos KPI’s, vamos entrar no tema principal! O que é um dashboard de indicadores de desempenho? O dashboard de indicadores de desempenho é uma ferramenta que permite o monitoramento, em tempo real, das etapas e do desenvolvimento de todos os projetos. Por ele, os líderes e colaboradores têm acesso, de forma nítida e direta, a dados e informações que estão diretamente ligadas à gestão e performance da empresa. É importante que o dashboard seja em um local em que todos da empresa tenham fácil visualização, para que saibam o que está dando certo e o que não está, e a partir disso, fazer as modificações que forem necessárias para atingir os objetivos que de antemão já foram estabelecidos.  A ideia é compartilhar indicadores que medem o desempenho de diferentes processos, deixando claro o que realmente importa para a gestão. Essa ferramenta também é capaz de promover o engajamento entre seus colaboradores e uma otimização de tempo, mantendo todos focados em alcançar performances cada vez mais acertadas. Quais são os benefícios do dashboard de indicadores de desempenho? Uma das grandes vantagens de ter todas as informações sobre o desempenho da empresa em uma única tela, é que você pode acompanhar como os objetivos menores têm contribuído com os mais relevantes. Pelo dashboard de indicadores de desempenho, é possível saber como o desenvolvimento de uma área específica exerce impacto no desempenho da organização de modo geral. E isso pode auxiliar, por exemplo, na identificação de determinados problemas, além de trazer clareza sobre como aprimorar sua metas e estratégias de negócio para atingir um alto nível de desempenho. Vamos imaginar, por exemplo, que a sua empresa deseja ter um aumento de lucros anuais em 30%. Enquanto isso, sua equipe foi informada de que foi estabelecida uma meta mensal de 40 vendas do novo produto. A maior parte da equipe está atingindo a meta, mas seus lucros ainda estão estagnados. Ao checar o dashboard de indicadores, você consegue ver com clareza que a taxa de clientes que compram o seu produto está em decadência mais uma vez, afetando diretamente seus lucros.  Desta forma, então, você chega à conclusão que sua equipe está demasiadamente focada em novas vendas, ao invés de priorizarem o relacionamento com clientes existentes. Nesse caso, é importante que estratégias de fidelização sejam adotadas para não perder o nível. Como criar um dashboard de indicadores de desempenho Para ajudar você, selecionamos algumas das principais etapas na criação de um dashboard funcional e objetivo. Confira! 1. Defina os indicadores que serão utilizados O ideal é que você saiba escolher bem os KPI’s, e evite os que são muito complexos ou difíceis de monitorar. Além disso, é necessário que eles estejam bem alinhados aos objetivos da organização. 2. Escolha qual o tipo do seu dashboard Com os KPI’s em mãos, é hora de definir qual vai ser o tipo do seu dashboard, podendo haver 3 opções: operacional, estratégico e analítico. 3. Utilize gráficos de forma adequada A maneira com que você representa os dados de determinado indicador interfere diretamente em sua interpretação. Se você, por exemplo, estiver comparando dois indicadores com base no histórico de cada um, talvez seja mais adequado utilizar gráficos de barras ou de linhas em vez daqueles estilo “pizza”. 4. Atente-se quanto à escolha de cores Preste bastante atenção nas cores que você vai utilizar no seu dashboard. Cores fortes demais e muito chamativas podem cansar quem estiver vendo, e o dashboard pode acabar sendo pouco utilizado. Opte sempre por um visual mais clean e menos carregado de elementos desnecessários. 5. Não se esqueça de incluir alertas no seu dashboard Ao construir o seu dashboard, configure-o para que ele sinalize quando algum indicador estiver muito distante do resultado esperado, ou quando alguma meta for alcançada. O uso de alertas irá demonstrar a necessidade de tomar alguma atitude mais emergencial, mesmo quando você ou algum outro colaborador estiverem mais dispersos. Revise, ajuste e repita​ processos À medida em que os ambientes de negócios mudam, ao longo do tempo, as organizações precisam adaptar-se e ajustar-se, e com os dashboards de KPI’s isso não é diferente. Trata-se de um ciclo contínuo de revisão, ajuste e repetição de processos, e ​revisões regulares são uma ótima maneira de evitar que seus dashboards sejam deixados de lado.​Esperamos que este artigo tenha te ajudado, esclarecido suas ideias e dado um norte de como criar um dashboard adequado à sua empresa e suas metas e acreditamos que nosso artigo sobre como criar uma cultura de acompanhamento de KPI’s também irá te ajudar muito. Dashboards são ferramentas essenciais para aprimorar a gestão na sua empresa, não deixe de usá-los!  

Não é novidade que as inovações tecnológicas provocam um vasto crescimento econômico em todos os setores. As transformações geradas pela inovação, e também pela tecnologia, agilizam e facilitam processos processos que resultam em benefícios, segurança, qualidade, aumento de produtividade e redução de custos.  A automatização dos processos, e de tarefas, revolucionaram todas as linhas de montagem e de produção no mundo. A tecnologia apresenta uma grande mudança no desenvolvimento empresarial, sendo parte complementar do sucesso e do crescimento de uma empresa, independentemente do status da atividade econômica. Para que o planejamento da sua empresa seja bem sucedido, reunimos neste artigo algumas das principais vantagens de se implantar tecnologia na gestão. Continue lendo! Por que investir em tecnologia em sua gestão? As revoluções industriais mudaram completamente o modo de produzir e fazer a gestão de uma organização. Quem não adere à esses movimentos, principalmente às transformações mais recentes, está sujeito a perder produtividade e, como consequência, perde também a competitividade, abrindo margem para concorrentes mais atualizados. Afinal, em um momento histórico, intitulado como “era do conhecimento”, apenas quem é capaz de coletar, tratar e analisar um grande volume de informações pode disputar seu espaço e inovar nas estratégias de produção e venda. Os 4 benefícios da tecnologia na gestão empresarial A tecnologia já faz parte do dia a dia das pessoas e das empresas. Atualmente, é praticamente impossível encontrar algum negócio que não a utilize direta ou até mesmo indiretamente. No meio corporativo, o seu principal uso está na melhoria contínua da gestão empresarial. Quer saber quais são os benefícios trazidos pela tecnologia para facilitar a sua gestão? Confira estes 4 destaques! 1. Permite a abertura de novos mercados Já imaginou importação ou exportação sem a ajuda da tecnologia? Isso envolveria ter que viajar a outro país para ver o produto, conversar com o fornecedor, verificar as especificações técnicas etc. Esse processo, além de dispendioso, é  certamente muito demorado. Com a ajuda de um sistema de gestão, você pode acessar com facilidade o catálogo de vários fornecedores internacionais, verificar as especificações técnicas dos produtos, realizar reuniões e fazer negociações, mesmo estando do outro lado do mundo. 2. Integra processos para melhorar os resultados O mercado exige respostas ágeis e, quanto mais integrada estiver a empresa, mais rápida a comunicação – o que melhora o poder de tomada de decisão e a resposta ao mercado. A tecnologia permite que as empresas possuam um banco de dados centralizado, e que as informações estejam sempre disponíveis na nuvem. Essa integração dos processos certamente facilita a vida do gestor, que consegue melhorar o seu planejamento, direcionar de forma eficaz as equipes e melhorar seus resultados. 3. Otimiza controle, interação, produtividade e qualidade A gestão empresarial aliada à tecnologia facilita o mapeamento, a organização e a melhoria dos processos, facilitando o controle contínuo. Com as ferramentas certas, é possível criar facilmente uma árvore de processos, o que facilita a identificação de gargalos e atividades que não agregam valor, podendo estas serem excluídas ou melhoradas. A interação de diferentes áreas e pontos de vista certamente contribuirá para a melhoria da qualidade de produtos e serviços, aumentando a interação entre os setores e gerando produtividade. 4. Reduz os custos com a melhoria da gestão empresarial A tecnologia permite automatizar tarefas, reduzindo o custo de mão de obra em atividades rotineiras, e direcionando os colaboradores para ações que realmente agreguem valor para a empresa. Todas as áreas da empresa são beneficiadas: comercial, marketing, finanças, logística, operacional, entre outros. Quanto mais tecnológico for o ambiente, menor será a taxa de erro e de desperdício, gerando redução de custos.  Que tal investir em inovação na sua empresa? Agora que você já sabe mais sobre as vantagens de investir em inovação na sua empresa, que tal colocar essas ações em prática, e investir em transformação digital?  Deste modo, destaque-se no mercado, conquiste o seu público e mostre que está sempre atualizado. Com certeza esse é o melhor caminho para alinhar a sua estratégia com o mercado atual, gerando mais vendas e conquistando novos clientes.  

Totalmente conectados e inovadores, criativos e ágeis, mas ao mesmo tempo ansiosos e com certa resistência à hierarquias e críticas. A nova geração é aberta à polarização do mundo atual – e participantes – e preocupados com o meio onde vivem – eles não aceitam ofertas apenas pelo dinheiro, e dão mais valor ao propósito de uma marca do que a altas posições em uma empresa. Preferem horários flexíveis, e são muito mais propensos a se tornarem empreendedores e a criar relações de trabalho cada vez mais virtuais. Se você tem enfrentando dificuldades em lidar com essa nova geração, ou apenas quer preparar-se para lidar com isso num futuro não tão distante, este artigo pode te ajudar a conhecer, e a lidar melhor com a nova geração do mercado de trabalho! Quais são as principais características da nova geração no mercado de trabalho? Por virem de uma realidade até então “inédita” – já que são pessoas que cresceram num mundo tecnológico, com informações rápidas e super atuais – os jovens dessa nova geração têm aspectos característicos e comportamentos bem peculiares dentro do ambiente de trabalho. Dentre muitas destas, podemos destacar algumas como: – Imediatismo Essa geração busca resultados imediatos em tudo o que fazem. Esses jovens nem sempre têm complacência em processos extensos e procuram, constantemente, caminhos mais práticos para solucionar problemas. Isso também se aplica ao desenvolvimento de carreira. Essa postura faz com que as tarefas se tornem mais dinâmicas, podendo chocar as outras gerações que estão mais habituadas com um outro ritmo de produção e desenvolvimento. – Comportamento empreendedor Uma forte característica presente nos profissionais da nova geração é o interesse e realizar e construir suas próprias condições de trabalho. Deste modo, podemos salientar que essa geração tem um comportamento muito mais alinhado ao empreendedorismo do que as anteriores. Este é um aspecto muito interessante para empresas que buscam pessoas independentes, capazes de criar e propor ideias e desenvolver projetos. Há também uma tendência para o modelo de atuação home office. O trabalho “remoto” está cada vez mais presente, com flexibilidade de horários e, por consequência, mais liberdade para que o funcionário possa trabalhar da forma que mais lhe for conveniente. – Desprendimento Propensos a serem mais individuais, essa nova geração não tem como prioridade a premissa de “vestir a camisa da empresa”. O compromisso principal desses jovens é com o desenvolvimento da sua própria carreira e life style, e isso pode acarretar em falta de engajamento e dificuldades para trabalhar visando o propósito da organização. Com uma capacidade de aprendizado muito mais enérgica, eles não são preconceituosos em relação à diversidade e possuem a vantagem do pensamento globalizado. Faz parte do “DNA” desses jovens o desejo por mudar e inovar as coisas de maneira contínua. O que a nova geração espera do mercado de trabalho? Os jovens dessa dessa nova geração não sabem lidar muito bem com frustrações, já que, de algum modo, a sociedade e a família mudaram sua forma de lidar com os filhos, criando barreiras de proteção contra todo e qualquer tipo de frustração possível. Tal proteção tornou essa geração mais frágil para o mercado de trabalho, com muita qualificação em termos acadêmicos, mas sem muita resistência para suportar a realidade e as consequências que ela traz. Os jovens esperam que o mundo trabalhe em favor deles mesmos, ou que seus superiores hajam como pais, que dividem responsabilidades, protegem e de trazem benefícios mais do que exortações. Mas sabemos que a realidade é diferente. Aqui arcamos primeiro com as consequências, para então receber os benefícios. Além de melhorar os processos, você pode ir além, e guarnecer esses profissionais com dados e metas para engaja-los acerca dos objetivos da empresa, implementando uma gestão à vista. É possível, também, colher informações valiosas como a gestão de horas trabalhadas, a execução de tarefas e o rendimento de cada um. Conclusão É importante oferecer uma infraestrutura apta a receber essa nova geração. Mas, mais do que isso, criar um ambiente que permita que esses novos profissionais revelem cada vez mais todo seu potencial.Esperamos que esse artigo tenha ajudado você a entender mais sobre a nova geração que está em ativa no mercado de trabalho. E, para ampliar ainda seus conhecimentos, confira como motivar e preparar a geração Millennials e como manter motivação da equipe no ambiente de trabalho.