En el momento de poner en marcha la planeación estratégica, es común que los gerentes cometan algunos errores. Aprende cuáles son y cómo evitarlos.
Para la construcción de la planeación estratégica de la empresa, hay que considerar algunos factores esenciales, que cuando se descuidan, impactan negativamente la ejecución y el mantenimiento de la estrategia de la empresa. Ellos son: la comunicación, la supervisión, el establecimiento de metas y objetivos claros, la definición de la frecuencia de las reuniones estratégicas y la participación en equipo. En este artículo vamos a analizar cada uno de ellos con la finalidad de que usted no cometa ninguno de estos errores en el momento de poner en práctica la planeación estratégica de tu empresa.
En primer lugar debes entender los objetivos y metas de la empresa, es decir, donde se pretende llegar. Más que saberlo, hay que difundir esta información en toda la empresa a fin de que todos los empleados puedan ser inspirados y quieran ser parte de este plan más grande. Comunicar la planeación estratégica de manera clara y objetiva, con metas y acciones claramente definidas para toda la organización, promueve una cultura de crecimiento en conjunto, lo que permite la armonización entre los planes de los colaboradores, de manera personal y profesionalmente.
Para comunicarse con eficacia, primero debemos definir muy bien las metas y objetivos. Uno de los errores más frecuentes en la propuesta de un plan estratégico es el momento de definición de la visión y misión de la empresa y los objetivos que se deben alcanzar. Es muy común que en lugar de ampliar las posibilidades de negocio, las visiones dejan a la gente confundida y no crean la percepción de pertenencia. Para que una visión sea clara, tiene que tener una dimensión tangible con plazos específicos, lo que refleja el propósito superior de los negocios, y en la que tiene previsto estar ahí en un momento determinado. A partir de esa visión es que es que dividen los objetivos menores, que a su vez se desglosan en metas e indicadores que se pueden ser medidos con claridad.
Con la división de la visión en metas más pequeñas, que a su vez se dividen en objetivos, normalmente la planeación estratégica genera un plan de acción lleno de actividades para cada área o equipo. Si no hay ningún rígido seguimiento de este plan de acción durante el año, llegan a fracasar. Así que le corresponde a los administradores establecer un programa de monitoreo de rutina del plan de acción para asegurar que será cumplido.
Além de acompanhar as metas com frequência, é preciso também acompanhar os indicadores, que são as menores subdivisões do planejamento estratégico. Por exemplo: Como objetivo, a empresa determinou que quer melhorar o atendimento ao cliente. O indicador será a média de reclamações que o SAC recebe por mês. A meta é diminuir esse número de reclamações pela metade até o próximo semestre. São os indicadores que permitem que o gestor possa acompanhar o curso das ações da empresa e tomar decisões mais assertivas e rápidas caso encontre um obstáculo no caminho. Por isso, devem ser monitorados constantemente e seus status devem ser comunicados para toda a empresa, como um meio de divulgação dos resultados e a criação do senso de responsabilidade conjunta de toda a equipe. Um bom estímulo é o reconhecimento e bonificação das áreas que alcançaram bons resultados no período.
Y, por último, es un error bastante común de las empresas realizar planeación estratégica sólo a nivel de la alta dirección de la empresa sin envolver al personal en la planeación. Dejar de lado el equipo, especialmente los líderes de cada área en la creación de la planeación, no genera la sensación de trabajar juntos, sino da una impresión de una orden jerárquica, la cual no es favorable. Crear metas y objetivos en conjunto fortalecerá su negocio y promoverá el compromiso con el bien común de la empresa.
Para no cometer errores, lo ideal es utilizar un sistema que automatice todos estos procesos y llevar a cabo la planeación estratégica de una manera sistemática. El Software Gestión Estratégica de Actio posee tableros de control que facilitan la transmisión de información en paneles, ayudando a la implantación de una cultura de la gestión a la vista en las empresas y la notificación de resultados de una manera democrática. Además, sostiene y organiza todos los objetivos, metas e indicadores de la organización de una manera sencilla y amigable, definiendo responsables de cada acción y ayudando a los gestores a tener una visión más clara de si una acción se retrasa o no se ha cumplido y por qué. También con el GE, las reuniones de seguimiento son mucho más simples, ya que toda la información está disponible en formatos fáciles de interpretar y gráficos, permitiendo a los administradores tomar decisiones más asertivas y ágiles, entre otros beneficios.
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