Incluso puede parecer lo mismo, sin embargo, la eficiencia y la eficacia tienen conceptos diferentes.
Practicar la capacidad de utilizar ambos puede generar importantes resultados en el mundo empresarial y de los negocios, especialmente en un contexto de profesionales que ocupan puestos de dirección y liderazgo.
Lea el siguiente artículo y comprenda con más detalles la relevancia que tiene para usted, como directivo, el uso de estos fundamentos.
Recuerde: la eficiencia y la eficacia deben ir de la mano en su rutina diaria, pero antes de poner en práctica esta importante idea, entendamos la definición…
Según el diccionario, la eficacia es la capacidad de producir o desarrollar algo establecido. Por ejemplo, alcanzar una meta o lograr el éxito en la consecución de un objetivo. Por lo tanto, la atención se centra en el logro y no en el camino, las herramientas, los recursos o los costes para llegar al objetivo.
Por otro lado, también según el diccionario, la eficiencia está relacionada con conseguir el resultado de la forma más económica y optimizada, haciendo el proceso de la forma correcta. Es decir, con menos recursos y en menos tiempo, utilizando los procedimientos que mejor se adaptan a su modelo de negocio. En otras palabras, es desarrollar los procesos buscando el máximo resultado con los mínimos recursos posibles, teniendo en cuenta que para cada operación, nicho de mercado y sector involucrado, existen particularidades que deben ser vistas por los gestores.
Lo que encontrarás en este blog:
ToggleEjemplos prácticos de eficiencia y eficacia en los negocios
Para que quede más claro, he aquí algunos ejemplos:
En el caso de la eficiencia, supongamos que una organización tiene que producir 1.000 bolsas en 30 días. Así, la empresa acude a un proveedor, compra las telas y produce todas las bolsas estipuladas en el plazo establecido. Sin embargo, durante el proceso de producción, se desperdicia el 15% del tejido. Incluso con el desperdicio, la empresa alcanzó el objetivo con éxito. Por lo tanto, el equipo de trabajo fue eficaz.
En la misma empresa, otro equipo hizo un estudio de mercado y encontró un proveedor que vendía el tejido un 8% por debajo de lo que se compraba. Además, cambió el proceso de producción y el desperdicio de material fue del 11%, lo que significa un 3% menos de residuos en comparación con el ejemplo anterior. Al final del proceso, el equipo sólo pudo producir 800 bolsas. El objetivo no se alcanzó, pero notamos que el costo total se redujo en comparación con el primer caso, dependiendo de los valores de los insumos y los costos en general, el 3% puede representar un valor considerable, en consecuencia, en este ejemplo el equipo fue eficiente.
Así, podemos ver que los conceptos van juntos, pero no significan lo mismo. Cuando la dirección es capaz de percibir esta diferencia, gana la oportunidad de optimizar el proceso y reducir los gastos al tiempo que consigue el resultado previsto.
Para que una organización tenga éxito, es necesario que la eficiencia y la eficacia vayan de la mano en los procesos diarios. Por ello, los directivos y líderes deben contar con soluciones específicas para sus rutinas.
Cómo conseguir eficacia y eficiencia en su empresa
Como se ha dicho, la eficacia puede medirse a partir de los resultados de las acciones de los empleados. Puede mejorar a medida que los profesionales reciben evaluaciones de rendimiento y comentarios. Este feddback es esencial para la mejora y el perfeccionamiento a corto, medio y largo plazo.
Lo mismo ocurre con la eficiencia, que se mide en función del desarrollo del proyecto. Las tareas realizadas en el menor tiempo posible, la reducción de recursos y otras estrategias de optimización aumentan los resultados en su conjunto y, poco a poco, la eficacia y la eficiencia van de la mano.
Lo más importante en todo esto es tener siempre una mirada de liderazgo directivo y estratégico, considerando diferentes variables, aportando análisis, comparando resultados, planificando, investigando y siempre retroalimentando a todos los involucrados.
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