La planificación estratégica es la que dirige las acciones de la empresa en el tiempo, establece la dirección a tomar para fomentar el crecimiento del negocio, identificar oportunidades de mercado y anticiparse a las amenazas. También permite construir bases sólidas para que la empresa avance sin miedo y conquiste un posicionamiento mejor. Sin embargo, poner la planificación estratégica en práctica todavía es uno de los grandes desafíos de los ejecutivos, ya que hay muchos matices a considerar en el momento de determinar el plan de acción.
Una de las formas de poner su planificación estratégica en práctica es usando el BSC – Balanced Scorecard,, una metodología de gestión enfocada en mejorar continuamente el desempeño de la empresa. Pero, ¿cómo poner el BSC en marcha en su empresa?
Lo que encontrarás en este blog:
ToggleDefina sus objetivos estratégicos
El primer paso para implementar el BSC en su empresa es saber cuál es la dirección, para dónde desea llevar su negocio. Para ello, vuelva a evaluar su visión empresarial y establezca objetivos a largo plazo, que orienten todas sus acciones de aquí en adelante.
¿Quiere un ejemplo? Aumentar la cuota de mercado de la empresa en 5% en los próximos 5 años, o elevar la cartera de clientes en 15% en los próximos 3 años. Vea que los objetivos son claros y cuantificables. Una buena forma de establecer sus objetivos es la técnica SMART:
- Specific (específico)
- Measurable (medible)
- Lattainable (alcanzable)
- Realistic (realista)
- Timely (oportuno)
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Promueva la alineación de su empresa a sus objetivos
Con los objetivos y metas proyectados, para que el BSC funcione de verdad, es necesario involucrar a todas las personas de la empresa. Comparta los desafíos a superar, demuestre el papel de cada empleado en la consecución de los objetivos estratégicos y defina metas personales para cada profesional.
Concientice a toda la organización sobre la implementación del BSC, los motivos de ese cambio y cómo el desempeño de la empresa será evaluado para que todos entren en el clima y contribuyan para mejorar los indicadores de desempeño.
Correlacione acciones a resultados
Cada acción desarrollada por los sectores de la empresa debe estar alineada a los objetivos estratégicos de la organización. La adquisición de un sistema de gestión, por ejemplo, aporta agilidad a los procesos, mejora la productividad y consecuentemente, los resultados, por lo tanto está ajustado con lo que la empresa espera para el futuro.
Del mismo modo, la contratación de una consultoría en marketing puede traer mejores oportunidades de negocios, siendo también una inversión alineada a la planificación estratégica y que traerá un retorno financiero.
Estos son algunos ejemplos de acciones que pueden ser parte de una solución que la empresa busca y que son congruentes con los objetivos más comunes en el mundo corporativo, como aumento de ventas, posicionamiento de mercado y competitividad.
Haga seguimiento a su rendimiento
El Balanced Scorecard, es una metodología de gestión, por lo tanto, es flexible para que usted realice los cambios necesarios en el tiempo. Sin embargo, si usted no mide los resultados de sus acciones, no tiene ninguna manera de saber si es necesario alterar el curso, mantener o descartar cualquier estrategia.
En este sentido, el seguimiento de los resultados de la empresa es fundamental para que conozca su ambiente de negocios y tome decisiones basadas en hechos y datos confiables. Si no tiene una herramienta de seguimiento de indicadores, un sistema de gestión empresarial completo puede ser bastante útil, ya que además de almacenar, procesar y analizar los datos, proporciona informes que ayudan en la toma de decisiones.
Implemente mejoras
Así como el mercado es dinámico, su empresa también lo debe ser. A través del BSC usted tiene un panorama completo de su ambiente de negocios y puede actuar proactivamente para atender a nuevas demandas del mercado, anticiparse a las tendencias en productos y servicios y con eso mejorar constantemente el rendimiento de su empresa.
Ese ciclo de planificación, ejecución, seguimiento y ajustes nunca termina, a no ser que usted quiera ver su empresa parar de crecer. Siendo así, enfóquese en sus objetivos, desarrolle la estrategia y esté atento a posibles cambios. ¡El BSC continuará apoyando todas sus decisiones!
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