{"id":24481,"date":"2021-05-26T20:04:51","date_gmt":"2021-05-26T20:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/actiosoftware.com?p=24481"},"modified":"2026-02-24T14:44:08","modified_gmt":"2026-02-24T17:44:08","slug":"aprende-a-gestionar-con-eficiencia-los-riesgos-para-tu-empresa-en-tiempos-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actiosoftware.com\/es\/blog\/aprenda-como-fazer-com-eficiencia-a-gestao-de-riscos-em-tempos-de-pandemia-na-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Aprende a gestionar con eficiencia los riesgos para tu empresa en tiempos de pandemia"},"content":{"rendered":"<p>En la agenda de los gerentes y directivos, el tema <strong>de la gesti\u00f3n de riesgos en tiempos de la pandemia de covid-19<\/strong> ha adquirido cada vez m\u00e1s importancia debido a la incertidumbre que enfrentamos sobre el futuro de econom\u00eda local y global a corto plazo, as\u00ed como su impacto en la vida de las personas.<\/p>\n\n\n\n<p>En marzo de 2020, muchas organizaciones se enfrentaron al conjunto de riesgos a gran escala causados por la propagaci\u00f3n mundial del virus SARS-COV19, un escenario nunca visto en este siglo. Las empresas que previeron respuestas ante este enorme desaf\u00edo comenzaron a prepararse para la transformaci\u00f3n que exigi\u00f3 este contexto.<\/p>\n\n\n\n<p>Desafortunadamente, no todas las organizaciones actuaron con rapidez suficiente para reducirlos o mitigarlos, y algunas tuvieron que cerrar o declararse en quiebra.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien es imposible predecir todos los riesgos en el escenario actual, pues cambia r\u00e1pidamente, tener un buen modelo de gesti\u00f3n de riesgos prepara a tu empresa para enfrentar mejor los desaf\u00edos e incertidumbres que puedan surgir.<\/p>\n\n\n\n<p>En Actio nos ocupamos en facilitar la implementaci\u00f3n de pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de riesgos eficientes en empresas y organizaciones de tama\u00f1os y sectores diversos, evitando la preocupaci\u00f3n de nuestros clientes ante la incertidumbre. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo lo hacemos? Sigue leyendo este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-importancia-da-gestao-de-riscos-em-tempo-de-pandemia\">La importancia de la gesti\u00f3n de riesgos en tiempos de pandemia<\/h2>\n\n\n\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-300x200.jpg 300w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-768x512.jpg 768w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-600x400.jpg 600w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-24x16.jpg 24w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-36x24.jpg 36w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-48x32.jpg 48w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept.jpg 1200w\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/man-wooden-cubes-table-management-concept-1024x683.jpg\" alt=\"\"><br>Para entrar en sinton\u00eda, entendamos el concepto de riesgo como la probabilidad de que un evento afecte nuestros intereses de manera directa o indirecta.<br>En este sentido, es muy importante darse cuenta de las posibles consecuencias para decidir c\u00f3mo reaccionar, pues un riesgo no solo se puede reducir o mitigar, sino que tambi\u00e9n se puede aprovechar para reorientar nuestras actividades de manera que la empresa obtenga ventajas ante un contexto desfavorable.<br>Retomando el ejemplo de nuestro post, <strong>la pandemia nos confronta ante algunos escenarios de riesgo<\/strong> para diferentes tipos de empresas, principalmente relacionados con la viabilidad del negocio, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obligaci\u00f3n de cerrar tiendas f\u00edsicas y poca o nula experiencia en e-commerce;<\/li>\n\n\n\n<li>Disminuci\u00f3n del poder adquisitivo de los clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Contagios de covid-19 entre los colaboradores cuyo trabajo no puede ser remoto;<\/li>\n\n\n\n<li>Dificultades para asegurar la protecci\u00f3n de datos con el trabajo remoto;<\/li>\n\n\n\n<li>Incapacidad de los proveedorespara continuar suministrando materias primas;<\/li>\n\n\n\n<li>Quiebras ante la insolvencia paracumplir con los compromisos econ\u00f3micos, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De acuerdo con el estudio realizado por la revista Fortune, el 94% de las empresas productoras materiales de construcci\u00f3n, tuvo que modificar su plan de operaci\u00f3n con rapidez para generar y ejecutar un plan t\u00e1ctico a corto plazo que pudiera minimizar los riesgos para la salud de la gente, ya que la producci\u00f3n no se puede realizar de manera remota; y as\u00ed garantizar la continuidad de las cadenas de suministro mundiales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-compreenda-o-que-seria-uma-gestao-de-risco-eficiente\">C\u00f3mo llevar a cabo una gesti\u00f3n de riesgos eficiente<\/h2>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-300x200.jpg 300w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-768x512.jpg 768w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-600x400.jpg 600w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-24x16.jpg 24w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-36x24.jpg 36w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-48x32.jpg 48w, https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace.jpg 1200w\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/businessman-hand-stop-dominoes-continuous-toppled-risk-with-copyspace-1024x683.jpg\" alt=\"\"><\/p>\n\n\n\n<p>Para llevar a cabo una eficiente gesti\u00f3n de riesgos, el primer paso es identificar las amenazas potenciales. As\u00ed como es necesario un an\u00e1lisis de los procesos y actividades de su empresa para identificar las oportunidades de mejora, tambi\u00e9n es necesario prever los obst\u00e1culos que podr\u00edan impedir la \u00f3ptima continuidad de tu negocio. A partir de los resultados del an\u00e1lisis tendr\u00e1s suficiente informaci\u00f3n para generar planes de acci\u00f3n y puntos de control correspondientes a cada riesgo identificado.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta no es una tarea f\u00e1cil, sobre todo cuando los directivos de mayor nivel en el organigrama no son sensibles al tema de prevenci\u00f3n y mitigaci\u00f3n de riesgos, pues consideran que tienen suficiente liquidez financiera para sortear cualquier situaci\u00f3n que pueda afectar a la empresa, como si eso fuera todo lo que necesitan prever.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra experiencia en gesti\u00f3n demuestra que las empresas son cada vez m\u00e1s susceptibles a sufrir p\u00e9rdidas por riesgos no previstos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el estatus actual de la globalizaci\u00f3n, se ha incrementado la probabilidad de que una crisis en China, Europa o Estados Unidos afecte a nuestro negocio local. Un buen ejemplo de ello es la crisis causada por la pandemia de covid-19.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, la planificaci\u00f3n se hace a l\u00e1piz y necesita una revisi\u00f3n constante. Tomemos, por ejemplo, la Encuesta de Percepci\u00f3n de Riesgos Globales 2019-2020 del Foro Econ\u00f3mico Mundial. El riesgo de \"enfermedades infecciosas\" se indic\u00f3 como el 10\u00ba riesgo en la lista de los 10 principales riesgos en t\u00e9rminos de impacto. Pero ni siquiera se mencionaba en la lista de los 10 principales riesgos en t\u00e9rminos de probabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de identificar los riesgos e implementar acciones de respuesta, es muy importante verificar los puntos de control y monitorear los cambios peri\u00f3dicamente.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de este an\u00e1lisis constante es ponderar cambios en las probabilidades de cada una de las variables de riesgo, que pueden ser muchas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, existen herramientas que ayudan a los directivos a afrontar los riesgos, relacionarlos y desarrollar estrategias paliativas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En el mapa de arriba, por ejemplo, los riesgos de enfermedades infecciosas y ciberataques no est\u00e1n vinculados, pero el trabajo remoto puso en tela de juicio la correlaci\u00f3n entre ambos riesgos, ya que ahora la informaci\u00f3n confidencial de la empresa no se concentra en un solo lugar donde pueda controlarse su difusi\u00f3n; al contrario, con el home office la informaci\u00f3n se dispersa y aumenta la probabilidad de p\u00e9rdida o robo de datos, as\u00ed como fraude cibern\u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfVes lo importante que es la revisi\u00f3n constante de riesgos? Por lo tanto, reforzamos: <strong>no basta enumerar los riesgos, necesitamos gestionarlos constantemente.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-saiba-como-realizar-uma-gestao-de-riscos-eficiente-em-tempos-de-pandemia\">Gesti\u00f3n de riesgos eficiente en tiempos de pandemia<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/actiosoftware.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/pessoas-1024x683.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de gesti\u00f3n de riesgos en tiempos de una pandemia, hay algunos <u>aspectos espec\u00edficos que debes tener en cuenta:<\/u><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-faca-um-mapeamento-de-riscos-locais-e-globais-aos-quais-a-organizacao-possa-estar-exposta\"><strong>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong>Hacer un mapeo de riesgos locales y globales a los que la organizaci\u00f3n puede estar expuesta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es fundamental que busques entender qu\u00e9 problemas pueden, en menor o mayor medida, afectar a tu empresa a corto y largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s es necesario calcular la probabilidad de que estos riesgos se materializaren, y clasificarlos por intervalos de probabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, calcula la magnitud del impacto en caso de que cada uno de estos riesgos afecten tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-crie-equipes-exclusivas-para-tomar-decisoes-em-situacoes-emergenciais\"><strong>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong>Organiza equipos para tomar decisiones \u00e1giles en situaciones de emergencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sabemos que, en la actualidad, las medidas de emergencia son habituales ante los esfuerzos requeridos para controlar la pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Su objetivo es buscar alternativas a corto plazo que permitan controlar la propagaci\u00f3n del virus y <strong>reduzcan el impacto econ\u00f3mico y social.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, es importante que organices uno o m\u00e1s equipos de toma de decisiones \u00e1giles para responder r\u00e1pidamente, por ejemplo, ante la decisi\u00f3n del gobierno local de limitar la circulaci\u00f3n de personas, u obligar el cierre temporal de establecimientos, para sortear estos contratiempos de forma eficaz, evitando o minimizando el impacto negativo de estas medidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la implementaci\u00f3n de medidas de emergencia crea el escenario perfecto para mejorar el grado de respuesta de su organizaci\u00f3n a varios otros riesgos, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suspensi\u00f3n de derechos humanos o garant\u00edas individuales;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentos a la carga fiscal;<\/li>\n\n\n\n<li>Quiebra financiera de proveedores y clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Crisis alimentarias;<\/li>\n\n\n\n<li>Crisis econ\u00f3micas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por tanto, contar con el apoyo de un equipo exclusivo para afrontar este tipo de circunstancias te ayudar\u00e1 a ser m\u00e1s r\u00e1pido en la b\u00fasqueda de respuestas m\u00e1s efectivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-tenha-processos-flexiveis-e-equipes-autonomas\"><strong>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong>Implementa procesos flexibles y equipos aut\u00f3nomos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Las<\/strong><strong>empresas y los equipos deben tener habilidades de adaptaci\u00f3n bien desarrolladas<\/strong> para minimizar los impactos causados \u200b\u200bpor las crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, tener los procesos establecidos de forma que sea m\u00e1s f\u00e1cil flexibilizarlos es una ventaja competitiva a la hora de hacer frente a las dificultades. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un estudio de la Fundaci\u00f3n Getulio Vargas, en Brasil, las empresas que han estructurado y los procesos que sean m\u00e1s flexibles, otorgan una mayor autonom\u00eda y colocan m\u00e1s confianza en sus equipos, que eran mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de adaptar y responder en este momento que vivimos. Esto se debe a que los propios empleados pudieron organizarse y proponer alternativas para seguir ejerciendo sus actividades en el nuevo contexto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-compartilhe-a-informacao-internamente\"><strong>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong>Comunica efectiva y apropiadamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En este sentido, es importante <strong>compartir la informaci\u00f3n de manera adecuada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>De nada sirve tener un plan de acci\u00f3n muy bien elaborado si quienes lo van a llevar a cabo no saben cu\u00e1les son sus responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Es fundamental hacer que las instrucciones sean recibidas de forma comprensible, en el momento adecuado y sin ruido en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-preste-atencao-a-saude-fisica-e-mental-dos-colaboradores\"><strong>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong>Presta atenci\u00f3n a la salud f\u00edsica y mental de los empleados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tu principal recurso cuando se est\u00e1 superando una crisis es el capital humano. \u00a1Cu\u00eddalo!<\/p>\n\n\n\n<p>Una alta tasa de empleados enfermos tendr\u00e1 un impacto directo en la productividad y el mantenimiento de los procesos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, al gestionar riesgos es importante considerar <strong>la salud f\u00edsica y mental de los empleados.<\/strong>En situaciones de pandemia es muy importante evaluar la condici\u00f3n psicol\u00f3gica de los empleados debido a altos niveles de estr\u00e9s, cambios en la rutina, miedo ante la incertidumbre, y duelo por la p\u00e9rdida de un ser querido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-tenha-sempre-em-vista-o-relacionamento-com-o-cliente\"><strong>6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong>Ten siempre presente la relaci\u00f3n con el cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es fundamental planear c\u00f3mo se comunicar\u00e1 a los clientes cada uno de los cambios en el modelo productivo de la empresa y <strong>considerarlo para optimizar los procesos.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Busca formas de reducir las molestias e impacto negativo y mejorar la eficiencia de su empresa en la entrega de productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-otimize-suas-ferramentas-de-gestao-de-riscos-em-tempos-de-pandemia-use-a-tecnologia-a-seu-favor\"><strong>7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><strong>Optimiza sus herramientas de gesti\u00f3n de riesgos: utiliza la tecnolog\u00eda a tu favor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda ha sido un facilitador para muchos gerentes al lidiar con <strong>de la gesti\u00f3n de riesgos en tiempos de la pandemia de covid-19<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Facilitar a los gerentes el monitoreo del desempe\u00f1o comercial, integrando a las diferentes \u00e1reas, contribuye tambi\u00e9n a un di\u00e1logo m\u00e1s efectivo y cercano con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>El m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de riesgos de ACTIO ayuda a las empresas a <strong>monitorear las amenazas que pueden comprometer los resultados<\/strong> comerciales, de manera pr\u00e1ctica y eficiente, presentando en un solo men\u00fa la informaci\u00f3n que necesita para tomar decisiones. No por casualidad nuestra cartera de clientes aument\u00f3 desde el inicio de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Actio permite la identificaci\u00f3n y registro de amenazas, creaci\u00f3n de planes de acci\u00f3n para hacer frente a los riesgos planteados y, en caso de que existan riesgos residuales, controlarlos y gestionar su correcto seguimiento. Adem\u00e1s, podr\u00e1s crear y visualizar matrices de riesgos que facilitan la comprensi\u00f3n de data y permiten aplicar las mejores pr\u00e1cticas en la gesti\u00f3n de acciones preventivas y correctivas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusao\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n de riesgos en tiempos de pandemia es fundamental para controlar y reducir el impacto negativo que puedan sufrir las empresas durante esta crisis que a\u00fan no termina.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, es fundamental que las empresas inviertan en optimizaci\u00f3n de procesos con tecnolog\u00eda para definir los riesgos que rodean a cada negocio, anticipar su tratamiento, definir puntos de control y pol\u00edticas adecuadas, realizar revisiones constantes y an\u00e1lisis de desviaciones para que su operaci\u00f3n tenga m\u00e1s seguridad en vista de los eventos que pueden afectar a tu empresa directa o indirectamente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTe ha gustado este contenido? Comp\u00e1rtelo con tus colegas.<\/p>\n\n\n\n<p><a role=\"button\" href=\"https:\/\/actiosoftware.com\/es\/modulo-gestao-de-risco\/#contato\"><br><\/a><br><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprenda por qu\u00e9 es importante y c\u00f3mo gestionar los riesgos en tiempos de pandemia de manera eficiente leyendo nuestro art\u00edculo.<\/p>","protected":false},"author":20,"featured_media":24482,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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