Se habla mucho de tener un equipo que \u00abvista la camisa de la empresa\u00bb, pero lo que buena parte de las organizaciones olvida es que, para vestir la camisa, es necesario sentirse parte del equipo. Y s\u00f3lo se siente parte quien est\u00e1 involucrado en las decisiones, es bien informado y valorado por lo que hace.<\/p>\n
Por lo tanto, antes de entrar en la especificidad de las metas, podemos decir que la gesti\u00f3n compartida, en l\u00edneas generales, consiste en un modelo de gesti\u00f3n en el que todos los colaboradores saben exactamente cu\u00e1les son sus atribuciones y responsabilidades y c\u00f3mo ellas contribuyen para que la empresa conquiste sus objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n
Esto significa un cambio profundo de postura por parte de los dirigentes de la organizaci\u00f3n, pues implica promover una comunicaci\u00f3n transparente, especialmente en lo que se refiere al sector financiero, a la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/a> y los planes futuros.<\/p>\n Una vez establecida la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, se crea el plan t\u00e1ctico y el operacional, a fin de que todos los niveles jer\u00e1rquicos participen en la concreci\u00f3n de los resultados. Junto con estos planos est\u00e1n las metas, que pueden ser individuales o colectivas.<\/p>\n La gesti\u00f3n compartida de metas presupone que todas las personas, independientemente de sus cargos o funciones, contribuyen a los resultados de la empresa. El jardinero mantiene la fachada de la empresa bonita y atractiva, lo que llama la atenci\u00f3n de los visitantes y todo el que pasa por al frente. Esto crea una imagen positiva para el p\u00fablico en general, lo que se refleja en la reputaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n El gerente de ventas, a su vez, es responsable de liderar el equipo de ventas, motivar a los vendedores y orientarlos en su trabajo. Sin ese trabajo, cada uno actuar\u00eda de la forma que considera m\u00e1s correcta y los esfuerzos ser\u00edan diluidos, afectando los resultados de la empresa. Como usted puede ver, todos tienen que participar en el \u00e9xito organizacional.<\/p>\n Compartir las metas sucede cuando una misma meta es compartida con m\u00e1s de una persona o \u00e1rea. Normalmente, cada una debe estar de acuerdo sobre sus metas con su gestor, las cuales deben ser cumplidas en un determinado lapso de tiempo. En caso de las metas compartidas, m\u00e1s d euna persona es responsable de conseguir el resultado esperado. Eso crea un sentimiento de uni\u00f3n y de equipo.<\/p>\n Vea Tambi\u00e9n: \u00bfC\u00f3mo hacer un desbordamiento de las metas?<\/a><\/p>\n Las metas colectivas, normalmente est\u00e1n lunidas a los resultados a un nivel t\u00e1ctico. El \u00e1rea de ventas debe generar X nuevos clientes; la de marketing debe atraer a nuevos leads; la de log\u00edstica debe acelerar el proceso de entregas en un %, y por all\u00ed va.<\/p>\n Un ejemplo bastante interesante ocurri\u00f3 en Localiza. \u201cRecientemente cambiamos la gesti\u00f3n, nos dividimos en 4 empresas y conseguimos que los negocios tengan mucha m\u00e1s sinergia. Tenemos muchas metas cruzadas. Y es excelente, por que antes no era as\u00ed, ahora que las metas son compartidas todo es mucho m\u00e1s fluido. El aprendizaje que tenemos es que, con las metas compartidas, las personas siempre se sienten responsables por ellas y se mueven a integrarse al proyecto.\u201d Afirma Pr\u00edscilla Duarte, Gerente de Comunicaci\u00f3n Corporativa. \u201cAlgunas metas son desbordadas en el \u2018contrato de gesti\u00f3n\u2019. Por ejemplo, yo veo una meta compartida como una meta individual, porque ella tiene un peso significativo en mi contrato de gesti\u00f3n. Por lo que voy detr\u00e1s del l\u00edder del proyecto y hago presi\u00f3n para que inicie la actividad, pues esta afecta mis metas. Por su parte, con relaci\u00f3n al colectivo, creamos un ROIC (retorno sobre capital invertido) como el indicador para todos, como una meta corporativa,\u201d finaliza.<\/p>\n Como mencionamos ya al inicio, solo el que se siente parte de la empresa viste la camisa de la empresa. M\u00e1s que una obligaci\u00f3n, una meta es un desaf\u00edo que debe ser superado para que la empresa crezca y para que el trabajador evolucione con ella.<\/p>\n El hecho es tan fundamental que muchas empresas invierten en \u00e9l para rentabilizarlo. \"Es muy importante la participaci\u00f3n de la direcci\u00f3n en la difusi\u00f3n y divulgaci\u00f3n de los procesos de gesti\u00f3n de la empresa. En L\u00edder, realizamos el programa 'Conex\u00e3o L\u00edder', una reuni\u00f3n anual que tiene lugar en Belo Horizonte y se transmite simult\u00e1neamente por videoconferencia a todas las bases de la empresa en todo Brasil. En esta reuni\u00f3n, el CEO presenta y discute con los empleados los objetivos previamente acordados con los directivos. Adem\u00e1s, ofrece una visi\u00f3n general del escenario pol\u00edtico y econ\u00f3mico en el que nos encontramos y de los principales retos que hay que superar\", explica Kelly Aguiar, coordinadora de Planificaci\u00f3n y Gesti\u00f3n de L\u00edder Avia\u00e7\u00e3o. Seg\u00fan ella, es importante compartir objetivos porque es un trabajo que repercute en toda la empresa. \"En L\u00edder, trabajamos con grupos multidisciplinares, en los que unos ayudan a otros. Tambi\u00e9n tenemos objetivos de proyecto, que re\u00fanen a personas de distintas \u00e1reas\", afirma. Kelly tambi\u00e9n subraya que los objetivos globales tienen que ser compartidos y conocidos. \"Decimos que el \u00e1rea comercial no puede preocuparse s\u00f3lo de las ventas, sino tambi\u00e9n del coste total de la empresa\", afirma.<\/p>\n Juliana Oliveira, Gerente de Recursos Humanos y Gesti\u00f3n de Forno de Minas, cuenta que la empresa, adem\u00e1s de las metas finales, incentivan al establecimiento de metas intermedias. \u201cParticularmente, en Forno da Minas, en el momento de crear las metas, nos reunimos y las personas sugieren metas no solo para ellas, sino para otros,\u201d detalla.<\/p>\n Lea tambi\u00e9n: \u00bfPor qu\u00e9 las empresas fracasan en la ejecuci\u00f3n de su estrategia?<\/a><\/p>\n En la Farmacia Araujo, por su parte, Ana Vieira, cuenta que es una pr\u00e1ctica de empresa trabajar con el acompa\u00f1amiento de metas en peque\u00f1os grupos, teniendo en cuenta la relaci\u00f3n interfuncional y de resultado en cada \u00e1rea. \u201cHacemos foros peque\u00f1os, m\u00e1s enfocados, en los que la discusi\u00f3n es direccionada y m\u00e1s productiva, pues ocurre entre \u00e1reas que est\u00e1n entrelazadas para la entrega de los resultados esperados. Adem\u00e1s de eso, es preciso tener cuidado para que la reuni\u00f3n no se vuelva improductiva, pues las personas tienden a pensar que \u2018la grama de los dem\u00e1s siempre es m\u00e1s verde\u2019\u201d, comenta. Para ella, es muy importante para la entrega de resultados de la empresa, que las metas est\u00e9n bien divididas al hasta en su nivel operacional, para que cada trabajador entienda su contribuci\u00f3n para todo: \u201cEsto estimula el sentido de pertenencia\u201d. Otra pr\u00e1ctica que una empresa adopt\u00f3 fue reforzar el compromiso de las metas en un momento formal: \u201cFue una pr\u00e1ctica que nos sorprendi\u00f3 positivamente, donde los responsables se reunieron y realizaron juntos un documento que formalizaba las metas, proyectos y objetivos para aquel a\u00f1o,\u201d cuenta.<\/p>\n De acuerdo con Jeane Teixeira, Gerente de Gesti\u00f3n para Resultados y Calidad en Cimento Tupi, el secreto del \u00e9xito es el despliegue<\/a> aliado a la actuaci\u00f3n del liderazgo. \u201cCuando se hace bien y se monitorea bien, la respuesta es autom\u00e1tica. Las metas deben ser desafiantes, pero factibles. Las personas necesitan entender la meta recibida, as\u00ed como aceptarla como importante y alcanzable. Otro punto de extrema relevancia es que, adem\u00e1s de la planificaci\u00f3n inicial, debe existir el seguimiento peri\u00f3dico. El equipo debe analizar y definir acciones sobre los resultados insatisfatorios rutinariamente. La actuaci\u00f3n del l\u00edder es primordial para hacer que eso suceda, ya sea en las reuniones de resultado, ya sea en la rutina del d\u00eda a d\u00eda\u201d.<\/p>\n Y por eso, tambi\u00e9n es importante que las empresas que adoptan la gesti\u00f3n de metas se atrevan a dar recompensas en busca de motivar a las personas. De lo contrario, las metas se vuelven solo una obligaci\u00f3n m\u00e1s que debe ser cumplida. En este sentido, es posible crear programas de recompensas, remuneraci\u00f3n variable<\/a> y bonos, entre otras ventajas para cumplir con el prop\u00f3sito.<\/p>\n Vale recordar que las metas deben ser espec\u00edficas, medibles, relevantes y unidas a un tiempo espec\u00edfico. En otras palabras, cosas como conquistar a 10 nuevos clientes por mes, o reducir los costes log\u00edsticos en un 5% para el pr\u00f3ximo trimestre (como ejemplos).<\/p>\n Este tipo de postura por parte de la empresa promueve un mejor alineamiento entre todos los niveles de actividades, tanto estrat\u00e9gicos, como t\u00e1cticos y operacionales. Cada persona comprende su papel en el todo, entiende el impacto de sus acciones en las actividades de los dem\u00e1s y entiende qu\u00e9 tipo de actitud debe tomar para que la empresa crezca y prospere.<\/p>\n Y eso hace que una empresa sea pr\u00f3spera, sustentable y tenga condiciones de crecimiento profesional.<\/p>\n<\/a>C\u00f3mo compartir las metas<\/h2>\n
<\/a>\u00bfPor qu\u00e9 compartir las metas?<\/h2>\n
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