La reciente epidemia de \u00c9bola apenas lleg\u00f3 a asustar a Latinoam\u00e9rica, pero despu\u00e9s pasamos a vivenciar una de las mayores crisis sanitarias en la regi\u00f3n: la epidemia del virus Zika. En los \u00faltimos meses los medios de comunicaci\u00f3n comenzaron a divulgar casos y m\u00e1s casos de la enfermedad, con el agravante de la microcefalia en cientos de ni\u00f1os reci\u00e9n nacidos. Mientras tanto, tambi\u00e9n presenciamos la incapacidad de los gobernantes de la regi\u00f3n para actuar r\u00e1pidamente para contener una situaci\u00f3n que se extiende sin previsi\u00f3n de contenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Sabemos que las crisis suceden, pero la falta de preparaci\u00f3n es el principal factor que hace que se vuelvan mucho m\u00e1s grandes e impacten negativamente en la credibilidad y confianza de las organizaciones por a\u00f1os. Conoce lo que t\u00fa, como gestor, puedes aprender a partir de este episodio:<\/p>\n\n\n\n
Desde mayo de 2015 los profesionales de salud del nordeste de Brasil clamaban por atenci\u00f3n por algo nunca visto antes: el crecimiento de casos de microcefalia.<\/p>\n\n\n\n
No fue hasta que organizaciones internacionales, como la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud y la Organizaci\u00f3n de Naciones Unidas, alarmaron y pidieron a los gobiernos de la regi\u00f3n tomar medidas contra el virus, que se empez\u00f3 a ver las acciones de combate de los gobiernos contra Aedes Aegypti, transmisor de la enfermedad.<\/p>\n\n\n\n
Como gestores, podemos percibir que cuando hay mucho bullicio en la empresa, cuando las personas est\u00e1n alborotadas intentando llamar la atenci\u00f3n de las gerencias y juntas, hay que escuchar con cuidado y atenci\u00f3n, porque una crisis puede estar en camino.<\/p>\n\n\n\n
Nunca se pens\u00f3 que el mosquito Aedes Aegypti pudiese transmitir otro tipo de enfermedad que no fuera el dengue, y con el dengue todos estamos acostumbrados. Ese fue el pensamiento m\u00e1s inocente que pudimos tener en el \u00e1rea de salud.<\/p>\n\n\n\n
Cuando la empresa piensa que conoce todos los riesgos inherentes al negocio, est\u00e1 haciendo espacio para ser tomada desprevenida, como el caso de la manipulaci\u00f3n del Tylenol en los a\u00f1os 80, un claro caso de sabotaje industrial.<\/p>\n\n\n\n
Rodearse de todos los m\u00e9todos posibles para evitar cualquier tipo de agresi\u00f3n a la imagen de la empresa es crucial para su sobrevivencia, por lo tanto, identifica todos los riesgos inherentes a tu negocio, por m\u00e1s que ellos parezcan imposibles de ocurrir.<\/p>\n\n\n\n
Una vez que conozcas los riesgos, lo mejor a hacer es crear un plan de gesti\u00f3n de crisis, es decir una lista con las acciones a ser tomadas. La falta de esa preparaci\u00f3n qued\u00f3 clara en el caso de la epidemia del virus Zika.<\/p>\n\n\n\n
Cuando la crisis se instala, la empresa debe actuar como una sola, la alta gerencia debe orientar y unificar los esfuerzos para que todos trabajen en combatir la amenaza. Y esto debe hacerse r\u00e1pidamente para que los efectos de la crisis sean los menores posibles.<\/p>\n\n\n\n
Si los gobiernos de Latinoam\u00e9rica hubiesen actuado r\u00e1pido y prevenido desde antes, tal vez en muchas regiones siquiera hubiesen llegado a saber de lo que se trata el virus Zika. Muchos ni\u00f1os no habr\u00edan sido afectados y el estado de alarma podr\u00eda ser mucho menor, as\u00ed como el problema de la credibilidad del gobierno frente a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El conocimiento est\u00e1 ah\u00ed justamente para que no cometamos los mismos errores del pasado, sin embargo, muchos directivos todav\u00eda no han aprendido. Si t\u00fa todav\u00eda no has pasado por una crisis anunciada como la que Latinoam\u00e9rica vive hoy, aqu\u00ed est\u00e1n los consejos de qu\u00e9 hacer y de qu\u00e9 no hacer en esos momentos. Lo mejor es estar preparado y actuar proactivamente, no esperar a que la situaci\u00f3n se agrave para prestarle la debida atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
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Descubra las lecciones que la epidemia del Zika ha aportado a los directivos, desde la importancia de la gesti\u00f3n de crisis hasta la adaptaci\u00f3n r\u00e1pida en escenarios dif\u00edciles.<\/p>","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[580],"tags":[],"Idioma-posts":[1169,1167],"class_list":["post-17617","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-outros","idioma-posts-espanhol","idioma-posts-portugues"],"acf":[],"yoast_head":"\n