La subcontratación de áreas estratégicas en redes de franquicias se ha convertido en una tendencia del mercado. El análisis aparece en un comentario de la especialista en franquicias, Cláudia Bittencourt, para la sección “Consejos de Expertos” del Portal Exame.Com. Comenta que la subcontratación aparece como una opción interesante ya que muchos franquiciadores, que tienen el control de la operación, no pueden o no quieren estructurar equipos para cuidar las redes.
Cláudia Bittencourt afirma que, en primer lugar, es importante considerar que gestionar redes de franquicias es muy diferente a gestionar el negocio en sí. Por ello, el apoyo de empresas de consultoría especializada puede resultar de gran utilidad a los franquiciadores en sus procesos de gestión. En opinión del experto, la externalización de áreas hace más ágil y eficiente la operacionalización de determinadas funciones.
Un buen ejemplo, según la consultora, son los procesos de expansión de las redes de franquicias. Realizar una cuidadosa y rigurosa prospección y selección de franquiciados por parte de una empresa especializada hace que el proceso sea mucho más profesional. Las posibilidades de éxito para ambas partes, como señala Cláudia Bittencourt, son mucho mayores. Otras áreas en las que el consultor considera ventajosa la subcontratación son, por ejemplo, la elaboración de manuales operativos y programas de formación.
Consulte el análisis completo de Cláudia Bittencourt en:
