Para tener una gestión estrategica de éxito debemos mantener un ojo en los factores críticos que pueden impulsar o dificultar tu gestión. Separamos seis temas que no debes perder de vista.
1- Participación y compromiso del liderazgo
É muito importante que a liderança e os altos cargos da empresa estejam envolvidos e comprometidos com a gestão estratégica da organização. Segundo Guilherme Barbassa, diretor da Stratec, se a liderança não é envolvida no processo, os demais colaboradores acabam não sentindo a necessidade de se envolverem. “Quando a liderança não se envolve, a gestão fica na mão de ‘heróis locais’, mas eles não conseguem, sozinhos, alcançar a motivação necessária para fazer o processo andar”, reforça. André Vidmar, Sócio-Consultor da Soluções Certas Consultoria, afirma que o sucesso da implementação da estratégia depende do envolvimento das pessoas que irão executá-la. “Mantê-las (as pessoas) alinhadas e capacitadas a pensar sistematicamente sobre o futuro e não somente as ações do presente é fator essencial”, complementa.
2- Claridad en la comunicación de la estrategia
Otro factor crítico para el éxito de la gestión estratégica es la comunicación efectiva del plan estratégico en toda la organización. Barbassa afirma que es muy importante que todo el mundo sepa su parte en el todo y que se comprometa con ella. Para eso la comunicación es fundamental. “No existe estrategia de una sola persona, porque no es el director que hace que la estrategia se realice. Ella solo se realiza cuando toda la empresa está involucrada y las personas pueden verse a sí mismos en esa estrategia”, afirma. Vidmar adiciona que para que las personas comprendan y materialicen los objetivos y metas estratégicas, ellas necesitan estar alineadas a los objetivos y metas de la operación, del día a día de la empresa.
3- Tener un proceso de gestión estratégica establecido
Es muy importante que la organización, ya sea privada o pública, tenga un proceso de gestión estratégica estructurado en la empresa. Según Vidmar es fundamental que las empresas tengan una planificación estratégica formalizada, que permita orientar de manera estructurada sus acciones y buscar el logro de los objetivos y metas futuras, tales como, mejora de desempeño, ampliación de la cuota de mercado, conquista de nuevos mercados, etc. Barbassa está de acuerdo y complementa, diciendo que la gestión estratégica no puede ser una cosa de un momento, debe ser un proceso continuo dentro de la empresa y este proceso tiene que prever reuniones de análisis crítico de la estrategia y de desempeño sectorial, que contribuyen a esta estrategia. “Esto no debe depender de esfuerzos puntuales, debe ser continuo en la empresa, de manera que todo el mundo ya sepa que la reunión va a suceder, cuál es la dinámica de la reunión y lo que se espera que cada participante prepare para que la reunión tenga la mayor efectividad posible”, advierte.
4- Formación de una cultura organizacional adecuada
La cultura organizacional es lo que conduce las acciones dentro de la organización. Barbassa afirma que es importantísimo que haya un clima organizacional enfocado en el logro de metas y búsqueda de soluciones. “La organización no debe trabajar solo en los ‘feudos’ y sí ver el resultado global. Algunas culturas organizacionales favorecen el ‘bien local’ en vez del ‘bien global’, por lo tanto, la gestión estratégica efectiva puede verse comprometida”, advierte. Vidmar llama la atención sobre la importancia de hacer claro en la cultura de la organización el alineamiento entre estrategia y gestión. “Este es el gran desafío para las organizaciones que buscan mejorar el desempeño, ante eso, la gestión por indicadores es fundamental para permitir el cambio en el ambiente corporativo que pasa a enfrentar los problemas como desafíos y a crear en el presente las posibilidades vencedoras del mañana”, dice.
5- Tener una herramienta para apoyar la gestión estratégica
Ter uma ferramenta ou sistema que permita que os gestores possam monitorar os indicadores, metas e ações de toda a empresa, facilita o processo de gestão estratégica e seu sucesso. Segundo Vidmar, a gestão deve garantir a implementação do que foi efetivamente estruturado e definido na estratégia, bem como avaliá-la e revê-la constantemente possibilitando que o planejamento estratégico conecte-se com a realidade do dia-a-dia. “Para garantir que a gestão ocorra de maneira integrada, é necessário que os processos operacionais sejam identificados, analisados, otimizados e formalizados. Além disso, é preciso identificar, acompanhar e controlar continuamente os indicadores estratégicos da organização oriundos de seu planejamento”, ressalta. Para realizar tudo isso com precisão, nada melhor do que ter um software que fornece um mapa de toda a estratégia definida pela empresa, produz relatórios, indica se as ações estão atrasadas, auxilia no monitoramento dos indicadores, traduz as informações em gráficos, enfim, um software que reúna e facilite a interpretação das informações necessárias para as tomadas de decisão da empresa, como o software Gestão Estratégica da Stratec.
6- Supervisión y reevaluación constante de la estrategia
El último factor crítico para el éxito de una gestión estratégica es la supervisión y la reevaluación constante de la estrategia en la organización. Barbassa explica que “en el fondo, eso significa tener el PHVA introducido en el proceso de gestión estratégica. No solo supervisar la ejecución de la estrategia, como también tener un momento de análisis crítico en ese proceso y replantear siempre que sea necesario”. Según él, este procedimiento traerá herramientas como inteligencia competitiva, que harán seguimiento del mercado y señalarán la necesidad de cambio de la estrategia. Vidmar completa diciendo que “solamente planear o definir bien tus estrategias no es suficiente: es necesario implementarlas de la mejor manera posible. Revisa tu planificación estratégica periódicamente, cree el comité de planificación estratégica, tengas las herramientas presupuestarias y de seguimiento de los indicadores alineados a la planificación estratégica y tus revisiones de forma dinámica”, aconseja.
Es importante resaltar que la planificación estratégica no es estática sino dinámica y que por eso, serán necesarios cambios, medidas correctivas y cambios de dirección en la trayectoria de tu empresa u órgano público. Es un aspecto positivo tener en la organización una cultura de cambio, para que haya posibilidad de crear constantemente nuevas perspectivas de éxito.
