Prática comum no mercado global, a estruturação de programas de compliance ganhou força no país nos últimos anos. Cada vez mais, a necessidade de se adotar práticas efetivas de controle, que agreguem valor junto aos stakeholders, é compreendida pelas empresas, direcionando-as rumo ao desenvolvimento de uma organizational culture pautada em preceitos éticos.
Além de apresentar normas, o compliance promove mudanças que contribuem para fortalecer a imagem da empresa, aumentar o grau de confiança de funcionários, clientes e investidores, otimizar a eficiência do trabalho e melhorar os níveis de governança corporativa.
Mais do que estabelecer um programa, porém, as empresas precisam certificar-se de sua efetividade para alcançar os benefícios desejados. Nesse sentido, a gestão estratégica aparece como importante aliada.
O que é compliance
Antes de seguirmos adiante, é válido esclarecer o que é compliance. A origem da palavra está no termo “comply”, do inglês, e quer dizer “agir conforme as regras”. De início, esse era o papel do compliance, garantir que uma empresa estivesse em conformidade com suas obrigações legais.
Com o tempo, porém, ficou claro que não é possível se adequar à normas sem conhecer e considerar todos os processos internos e personagens envolvidos na rotina da organização. A partir disso, compliance tornou-se um processo mais amplo, eficaz e valioso.
Estabelecer um código de conduta que esteja de acordo com as leis e com as práticas, objetivos e valores de cada empresa, contribui para que seu trabalho seja realizado com mais transparência, algo cada vez mais cobrado pela sociedade.
Como garantir a efetividade do programa
Não basta apenas reunir em um documento as normas segundo as quais a empresa deseja que seus funcionários operem. Para que isso de fato funcione, é preciso entender o compliance como estratégia de negócio.
Isso significa que a empresa precisa reunir esforços para que esse código de ética e conduta seja desenvolvido de forma séria, levando em conta os profissionais desde o chamado chão de fábrica até a mesa diretora.
Para o sucesso do programa, a empresa precisa de profissionais capacitados e designados para analisar os propósitos e efeitos de cada regra na rotina organizacional. Apenas por meio dessa “personalização” o compliance será efetivo no processo de transformação e conquista de resultados.
Vale mencionar, também, que é preciso flexibilidade para adequar-se à tendências e novas exigências. Em outras palavras, o programa precisa ser revisto e reavaliado periodicamente.
Como a gestão estratégica favorece o processo
Como é possível inferir, a implementação de um programa eficaz de compliance não é um processo simples, demanda tempo e outros recursos. Por isso, é melhor que seja incluído nas estratégias organizacionais e, nesse sentido, a equipe de gestão é uma importante aliada.
É a partir do gerenciamento estratégico que as ideias para a implementação de práticas de compliance tornam-se viáveis e capazes de produzir resultados para a empresa. Isso porque é preciso analisar a organização sob diversos ângulos, desenvolver um planejamento para direcionar o projeto e garantir que seja realizado e aplicado com sucesso.
E é esse planejamento que permite, por exemplo, que os valores, objetivos e características de uma organização, além de seus stakeholders, sejam levados em consideração no compliance.
Em outras palavras, são os conhecimentos e processos relativos à "strategic management" que garantem o sucesso da adoção de práticas de compliance em uma empresa.
Isso inclui o fato de que esse gerenciamento é algo contínuo e que, portanto, contribui para a detecção de novos riscos, eficácia, efeitos e necessidades de alterações no programa utilizado pela organização.
Assim sendo, a gestão estratégica facilita o compliance, assim como o compliance auxilia a manter a gestão estratégica em dia, na medida em que a implementação de melhores práticas internas contribui para o aumento da competitividade da organização.
Viu como é benéfico aliar as duas práticas em sua empresa? Deixe seu comentário!
