La retroalimentación es una herramienta excelente en la gestión empresarial, y también muy importante. Después de todo, a través del feedback puedes decirles a tus colaboradores dónde le está yendo mal y de qué manera se han desempeñado bien.
Pero ¿cómo proceder cuándo necesitas evaluar a tu jefe? En este caso, para que la retroalimentación sea efectiva es importante que sea una calle de doble sentido.
Por más intimidante e inquietante que pueda parecer, mostrar al líder los puntos positivos y negativos de su administración es tan importante como este lo hace contigo. Por lo tanto, ambas partes deben estar dispuestas a mejorar cuando sea necesario.
Teniendo esto en cuenta, hemos reunido algunos consejos importantes sobre cómo dar feedback a tu jefe. Sigue leyendo y aprende cómo actuar cuando llames a tu jefe para tener "esa conversación".
¿Cómo dar feedback a tu jefe?
Hay una serie de herramientas que pueden ayudarte a evaluar a su jefe, teniendo en cuenta aspectos que son importantes para el crecimiento, no solo para él como profesional sino para todo el equipo. Estos son algunos:
Identifica el momento adecuado para acercarte a tu jefe
El primer consejo al dar retroalimentación a tu jefe es detectar el momento oportuno para abordarlo.
Es de suma importancia que te asegures de que el momento para dar esta retroalimentación es realmente el más apropiado. Podrías terminar acercándote a tu jefe en un mal día, dañando los resultados que estabas buscando.
En general, las empresas tienen un calendario donde establecen fechas específicas para este tipo de valoración. Sin embargo, también hay casos de emergencia en los que es necesario dar esa retroalimentación necesaria lo antes posible.
Cuando los comentarios no puedan esperar, elije cuidadosamente la hora y el lugar para que esta conversación tenga lugar.
La madurez en primer lugar
Muchas personas usan las evaluaciones de desempeño de sus jefes para desahogar sus frustraciones e insatisfacciones, y se entregan completamente a las opiniones y sentimientos personales. Sin embargo, lo que queda por hacer es preguntarte acerca de tus propias acciones, y si esto ha contribuido a hacer que el trabajo diario sea realmente mejor, haciendo que la relación con tu jefe también sea saludable.
Con esto, debes determinar exactamente qué sucede en el entorno de trabajo diario dentro de la empresa, señalando de manera honesta todos los comportamientos y actitudes de tu jefe que contribuyen al crecimiento y desarrollo del equipo que dirige, visto como un todo dentro de la organización, así como aquellas acciones que están obstaculizando procesos e impactando negativamente.
Creemos que es importante hablar primero sobre la madurez, porque muchos profesionales, incluidos los jefes, se dejan guiar por valoraciones personales y opiniones cuando responden a una evaluación de desempeño, y terminan dando respuestas con la intención de dañar a los evaluados.
Esto no implica ignorar los malos comportamientos y las actitudes dañinas. Sin embargo, estas son observaciones que deben hacerse con madurez y no con la intención de menospreciar, porque de lo contrario nada cambiará de manera positiva en la práctica.
Considera lo feedback como una oportunidad
En general, dentro de las empresas la evaluación del desempeño es realizada por los gerentes para con sus subordinados, y no viceversa.
Entonces, si alguna vez te piden que evalúes a tu jefe, es importante que lo consideres como una gran oportunidad de mejora para todos.
Es también una forma en que la empresa reconoce la importancia de tu punto de vista en los procesos organizacionales.
Esta también es una oportunidad que la compañía está aprovechando para valorar a sus empleados y líderes, y debes sacarle partido para cambiar lo que crees que necesita mejorar, no solo en el comportamiento y actitudes de tu jefe, sino también en su organización como un todo.
Mantente firme en tu posición
Cuando le des retroalimentación a tu jefe, puede ocurrir que él o ella se pongan a la defensiva y refuten lo que digas. En ese caso, mantente firme en tu punto de vista y no te dejes intimidar por la figura de autoridad.
Este es un momento para señalar acciones importantes para la administración de la empresa, así que prepárate para sostener tus argumentos.
Enfócate en las habilidades administrativas
¿De qué forma te trata tu jefe respecto a otros miembros del equipo? ¿Es honesto con tus opiniones y expectativas?
¿Generalmente reconoce tus logros, contribuciones y cómo has realizado tus actividades? ¿Alienta y motiva a tus colegas a hacer lo mejor que pueden a diario? ¿Comunica claramente todos sus planes y proporciona comentarios justos para ayudar a mejorar?
Estas son preguntas importantes, y sus respuestas arrojarán mucha luz sobre el camino a seguir al dar tu opinión.
Intenta centrar tus comentarios en las habilidades de gestión de tu jefe. Aquí hay algunos temas importantes para cubrir:
- La relación con los empleados;
- La capacidad de asignar recursos de manera eficiente y delegar tareas;
- La capacidad de guiar objetivamente a sus seguidores;
- La sabiduría para lidiar con las crisis;
- Habilidades técnicas y operativas;
- Compromiso con el equipo.
Sé empático
Si estuvieras en el lugar de tu jefe, y recibieras comentarios de un empleado: ¿cómo reaccionarías? ¿Cómo te gustaría que tu empleado se acercara para darte feedback?
La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro. La forma más efectiva de saber si entregar sus comentarios no sonará ofensivo sino constructivo es practicar la empatía.
No solo en esta situación, sino en cualquier otra situación que requiera que trates con otras personas.
Presenta sugerencias para mejorar
Si el feedback contiene comentarios negativos, presenta sugerencias de mejora a tu jefe. Muéstrale lo que consideras pertinente para mejorar un cierto aspecto de la administración, y exponlo con claridad.
Recuerda que a pesar de la jerarquía, ustedes son un equipo y trabajan juntos. Por lo tanto, necesitan encontrar soluciones en conjunto para los problemas que afectan al equipo.
Fundamenta tu feedback con ejemplos
¡Atención para nuestra última recomendación sobre cómo dar retroalimentación a su jefe!
Siempre que te soliciten dar retroalimentación a tu jefe, asegúrate de describir una situación como ejemplo de tus consideraciones. Esto facilita que tu jefe identifique sus comportamientos asertivos y los no tan asertivos.
Dentro de esto, algo que también puedes hacer, independientemente de que tengas una relación estrecha con tu jefe o no, es proponer cambios de comportamiento.
Estas sugerencias deben reflejarse positivamente en el trabajo, porque no tiene sentido señalar a tu jefe todos los problemas existentes sin siquiera presentarle soluciones que lo ayuden a mejorar continuamente.
¿Te han gustado nuestros consejos para dar retroalimentación a tu jefe? ¡Esperamos haberte ayudado! Y ahora que sabes qué hacer, puedes dar feedbacks y fortalecer tu liderazgo en el trabajo.
